Dostawa zamówień
- Masz do wyboru dostawę przez Paczkomaty InPost lub Kuriera InPost – wybierzesz to na etapie składania zamówienia.
- Jeżeli podczas składania zamówienia nie wynika, że dostawa jest darmowa, należy pokryć koszt dostawy (wskazany na stronie internetowej, przy zamówieniu):
- Paczkomat InPost – 14,00 zł – dostawa do dowolnego paczkomatu w ciągu 1-3 dni roboczych
- Kurier InPost – 16,00 zł – dostawa w ciągu 24 h
- na terytoria innych niż Polska krajów UE – koszt przesyłki ustalany indywidualnie na drodze mailowej (contact@doctorqueen.pl).
- O statusie zamówienia poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Odbierając przesyłkę sprawdź proszę czy nie posiada ona uszkodzeń powstałych podczas transportu i czy jest zgodna z Twoim zamówieniem.
Wymiana
- Wymiany możesz dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
- Jeśli chcesz dokonać wymiany, wyślij w oryginalnym pudełku produkty, które chcesz wymienić na nasz adres:
Bogna Wajde med&fashion, ul. Promyk 6/12, 62-070 Dopiewiec lub do paczkomatu DAB01N (Dąbrówka, ul. Kolejowa 67; contact@doctorqueen.pl, +48508579232) - Do przesyłki dołącz kopię paragonu/faktury oraz notkę z następującymi informacjami: numer zamówienia, adres e-mail, na jaki produkt chcesz dokonać wymiany (podaj kolor, rozmiar).
- Po otrzymaniu przesyłki stworzymy dla Ciebie kod, dzięki któremu dokonasz bezkosztowej wymiany produktów. Kodu należy użyć w koszyku składając nowe zamówienie. Kod działa tylko na produkty, które wskażesz w notce dołączonej do towaru z wymiany.
- Dodaj do koszyka produkty (wskazane w notce), użyj otrzymanego kodu w koszyku i zrealizuj zamówienie. Dzięki temu system nie naliczy ceny wymienianych produktów, a jedynie koszt dostawy.
Jeśli produkt, na który chcesz dokonać wymiany nie jest dostępny w danym momencie, pamiętaj, że możesz użyć opcji „powiadom mnie o dostępności produktu” – wówczas otrzymasz informację mailową kiedy produkt pojawi się w magazynie.
Zwrot
- Jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą o prawach konsumenta masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Możesz zwrócić produkt (odstąpić od umowy) bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przeciętny koszt przesyłki, w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Prawa tego nie mają klienci nie posiadający uprawnień konsumenckich.
- W tym samym terminie prosimy o odesłanie na własny koszt przesyłki na nasz adres: ul. Promyk 6/12, 62-070 Dopiewiec.
Towar odeślij w oryginalnym opakowaniu z oryginalnymi metkami oraz dołączonym paragonem lub fakturą oraz formularzem zwrotu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. - Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.
- Zwrotu płatności (w tym koszty dostarczenia do Ciebie rzeczy z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), dokonamy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru wraz z formularzem odstąpienia od umowy na numer konta bankowego podany w formularzu zwrotu. Wstrzymamy się jednak ze zwrotem płatności otrzymanych od Ciebie do chwili otrzymania nieużywanego i nieuszkodzonego towaru z powrotem.
- Powyższy zbiór informacji na temat dostawy produktów, polityki zwrotów i wymian w naszym Sklepie ma charakter jedynie skrótowy. Dokładne informacje na powyższe tematy znajdziesz w Regulaminie.